Última atualização: setembro de 2026.
Estes termos definem as condições de uso deste site e de contratação dos serviços de Resolv TI (serviços prestados por Luis Ferreira). Ao contratar um serviço, você concorda com eles.
1. Serviços
Suporte e soluções de tecnologia da informação: instalação e configuração de certificado digital, Microsoft 365, Wi-Fi corporativo, redes, cabeamento estruturado, servidores, backup, manutenção de computadores e criação de sites. A Resolv TI não emite certificados digitais. Escopo, prazo e valor de cada serviço são definidos em orçamento aprovado pelo cliente antes do início.
2. Obrigações do cliente
Fornecer informações corretas, garantir o acesso aos equipamentos e sistemas quando necessário, manter as licenças de software em dia e efetuar os pagamentos nas condições combinadas. Recomendamos manter backup atualizado dos dados antes de qualquer intervenção técnica.
3. Obrigações da Resolv TI
Prestar os serviços com diligência e competência técnica, dentro do prazo combinado, e manter sigilo sobre as informações acessadas durante o atendimento.
4. Pagamento
Valores, forma e prazo de pagamento constam no orçamento aprovado. Planos de suporte mensal seguem as condições combinadas para cada cliente.
5. Garantia
Os serviços têm a garantia informada no orçamento. A garantia não cobre danos causados por mau uso, alterações feitas por terceiros, falhas de equipamentos ou de serviços de terceiros, ou caso fortuito e força maior.
6. Limitação de responsabilidade
A responsabilidade da Resolv TI limita-se ao valor do serviço contratado. Não respondemos por lucros cessantes, danos indiretos ou perda de dados sem backup prévio.
7. Cancelamento e reagendamento
Visitas técnicas podem ser canceladas ou reagendadas sem custo com pelo menos 24 horas de antecedência.
8. Legislação e foro
Estes termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP.
9. Contato
suporte@resolvti.com.br ou WhatsApp (11) 99532-8703.