Última atualização: setembro de 2026.
A Resolv TI (serviços prestados por Luis Ferreira) valoriza a sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos os dados pessoais recebidos por este site e na prestação dos nossos serviços, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Dados que coletamos
Dados que você nos envia ao entrar em contato por WhatsApp ou e-mail, como nome, telefone, e-mail, nome do escritório e a descrição do atendimento de que precisa. O site também pode registrar dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, por meio de cookies.
2. Como usamos os dados
Para responder a pedidos de contato e orçamento, prestar e acompanhar os serviços contratados, enviar comunicações sobre os serviços quando você autorizar e cumprir obrigações legais. Não vendemos nem compartilhamos seus dados para fins de marketing.
3. Base legal
Tratamos dados com base no seu consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse, conforme a LGPD.
4. Compartilhamento
Podemos usar fornecedores que operam em nosso nome, como hospedagem do site e serviço de e-mail, sempre com a finalidade de manter o atendimento. Dados também podem ser compartilhados com autoridades quando houver exigência legal ou ordem judicial.
5. Dados acessados durante o atendimento
Durante o suporte técnico podemos ter acesso a computadores, e-mails e arquivos do escritório. Esse acesso é usado apenas para executar o serviço solicitado, e as informações são tratadas com sigilo.
6. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima ou pelo prazo exigido em lei; depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos
Você pode pedir a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados, e revogar o consentimento, pelo e-mail suporte@resolvti.com.br.
8. Cookies
Usamos cookies para o funcionamento do site e para entender como ele é usado. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.
9. Contato
Dúvidas sobre esta política: suporte@resolvti.com.br ou WhatsApp (11) 99532-8703.